Política de privacidad

Dechra Pharmaceuticals Limited y los respectivos sitios web de sus empresas subsidiarias ("sitio web") son operados por Dechra Pharmaceuticals Limited, una empresa constituida en Inglaterra y Gales con una oficina en 24 Cheshire Avenue Cheshire Business Park, Lostock Gralam, Northwich CW9 7UA. A efectos del Reglamento general de protección de datos ("RGPD"), el controlador de datos es Dechra.

Los términos "Dechra”, “nosotros”, “nos”, “nuestro" y "nuestros" cuando se utiliza en esta Política de privacidad significa Dechra Pharmaceuticals Limited, que incluye las subsidiarias, divisiones, sucursales, afiliadas o compañías bajo el control de Dechra Pharmaceuticals Limited. Los términos "tú”, “tuyo" y "suyo" cuando se utiliza en esta Política de privacidad ("Política de privacidad") significa cualquier persona que interactúe con nosotros o haga negocios con nosotros. Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad, comuníquese con nosotros por correo electrónico escribiendo a DataProtection@dechra.com

ALCANCE DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Dechra se compromete a tomar todas las medidas razonables para garantizar que todos los datos personales que tenemos en relación con nuestros empleados, clientes, proveedores y todas las demás personas se mantengan seguros, procesados de manera justa y legal y se administren de acuerdo con todas las leyes de privacidad de datos aplicables.

Revise esta Política de privacidad cuidadosamente. Describe nuestras políticas y prácticas actuales con respecto a los Datos personales que recopilamos de usted directamente o a través del sitio web (en la medida en que dichos Datos personales estén protegidos por las leyes de protección de datos aplicables). En particular, explica qué tipo de información recopilamos, cómo se utiliza esa información, a quién se divulga y cómo se protege.

Esta Política de privacidad se aplica a todos los datos personales que recopilamos, procesamos, utilizamos y almacenamos (excepto en relación con los datos personales relacionados con nuestros contratistas, consultores, empleados y trabajadores, cuyos datos personales están cubiertos por una política de privacidad aparte). A los efectos de la presente Política de Privacidad, "Datos personales" se refiere a información o datos que podrían identificarlo, y podría incluir su nombre, descripción del trabajo, fecha de nacimiento, correo electrónico o dirección postal.

CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Mejoramos continuamente nuestros métodos de comunicación y agregamos nuevas funcionalidades y características a este sitio web y a nuestros servicios existentes. Debido a estos cambios continuos, cambios en la ley y la naturaleza cambiante de la tecnología, nuestras prácticas de datos cambiarán de vez en cuando. Le recomendamos que consulte regularmente esta Política de privacidad

FUENTES DE DATOS PERSONALES

Información que podemos recibir de usted

Puede optar por utilizar nuestros servicios y soluciones, comprar nuestros productos, enviar información a través de nuestros sitios web, tratar con los servicios de atención al cliente, interactuar con nosotros en las redes sociales, participar en sesiones de formación o registrarse para recibir actualizaciones y notificaciones. Ocasionalmente, también podemos solicitar información demográfica para permitirnos brindarle un servicio personalizado.

Cuando solicita nuestros servicios y soluciones, compra nuestros productos o envía información, recopilamos información personal sobre usted, como su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono y detalles de pago. Por ejemplo, recopilamos datos personales cuando usted:

se registra o asiste a uno de los eventos citados en nuestro sitio web;
se registra para recibir correos electrónicos u otras notificaciones de nuestra parte;
solicita un puesto dentro de Dechra;
solicita una receta de un producto a su veterinario que solo nosotros podemos proporcionar de conformidad con una licencia especial emitida por la autoridad reguladora correspondiente;
usa un servicio de redes sociales (como Facebook o Twitter) para comunicarse con nosotros; o
envía una solicitud a nuestro departamento de servicio al cliente.

También podemos solicitar información demográfica para poder brindarle un servicio personalizado. La información que proporciona se almacena manual o electrónicamente en nuestras bases de datos o en las de nuestros proveedores externos (sobre este tema puede consultar la sección titulada "Transferencia de datos a terceros" a continuación).

Información que podemos recibir de terceros

Podemos recibir información sobre usted de terceros con los que trabajamos, incluidos, por ejemplo, consultorios veterinarios, redes publicitarias, proveedores de análisis, proveedores de información de búsqueda, agencias de referencia crediticia y proveedores de detección de fraudes A veces complementamos la información que usted nos proporciona con información que se recibe de dichos terceros. Por ejemplo, si se reciben códigos postales o zonas postales inexactos, podemos utilizar software de terceros para solucionarlos.

USO DE DATOS PERSONALES

Utilizaremos sus datos personales para permitirle utilizar nuestros servicios y soluciones, comprar nuestros productos y enviar información a través de nuestros sitios web. Solo solicitaremos datos que sean adecuados, relevantes y no excesivos para esos fines. Cuando le solicitamos datos personales, estos pueden usarse para los siguientes propósitos:

Necesitamos mantener registros comerciales, p. ej., registros de contactos, historiales de pedidos, preferencias de pedidos, preferencias de entrega
Podemos comunicarnos con usted ocasionalmente para informarle sobre nuevos servicios que le ofreceremos;
Podemos enviarle actualizaciones periódicas sobre temas que creemos que serán de su interés, por ejemplo, materiales de formación;
Podemos enviarle información solicitada sobre nuestros servicios;
Podemos utilizar sus datos personales con fines de marketing e investigación de mercado; y
Podemos utilizar sus datos personales para proporcionar estadísticas acumuladas sobre nuestros clientes, ventas, patrones de tráfico e información relacionada con el sitio (pero estas estadísticas no incluirán datos de identificación personal).

Cuando le enviamos información para cualquier propósito, puede enviarse por correo postal, correo electrónico, mensajería móvil u otro servicio electrónico (por ejemplo, podemos comunicarnos a través de una plataforma de redes sociales si así es como se comunica con nosotros).

ALMACENAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Conservaremos sus datos durante el período más corto posible para cumplir con la legislación y de acuerdo con nuestras necesidades comerciales. Este período de retención se basará en los siguientes criterios:

la finalidad para la que se recogieron los datos;
la duración de cualquier obligación legal que pueda vincularse a esos datos o el período dentro del cual se pueden presentar reclamaciones relacionadas con esos datos o productos o servicios que hemos proporcionado;
los requisitos de nuestros reguladores; y
la probabilidad de que se pongan en contacto o consultas adicionales de su parte con las que los datos puedan ayudar.

La información que proporciona se almacena manual o electrónicamente en nuestras bases de datos y, a veces, en las de nuestros proveedores externos (para lo cual, puede consultar la sección titulada "Transferencia de datos a terceros" a continuación).

Al final de un período de retención, la información se elimina de nuestros sistemas electrónicos y cualquier información impresa se tritura o elimina utilizando un servicio profesional de eliminación de residuos confidencial.

ACCESO A DATOS Y CORRECCIONES

La legislación de protección de datos le proporciona una serie de derechos legales. Tiene los siguientes derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales:

el derecho a que se le informe sobre el tratamiento de dichos Datos personales, incluida la fuente;
el derecho a solicitar acceso (incluido el suministro de copias) a dichos Datos Personales;
el derecho a suspender el tratamiento y solicitar la corrección, eliminación y destrucción de dichos Datos Personales;
que se le informe de la base jurídica para el tratamiento de datos. Si el fundamento legal para el tratamiento de sus datos personales es el consentimiento, el derecho a no dar su consentimiento y a elegir el alcance del consentimiento para el tratamiento de dichos datos personales; y
que se le informe de su derecho a la portabilidad de datos.

También corregiremos, modificaremos o eliminaremos cualquier dato personal que nos indique que es inexacto y notificaremos a los terceros destinatarios de los cambios necesarios. Puede actualizar cualquier información que nos haya proporcionado poniéndose en contacto con nosotros escribiendo a dataprotection@dechra.com.

Las solicitudes de eliminación de datos personales están sujetas a la legislación y a las obligaciones de conservación de documentos.

Con respecto a cualquier queja, le pedimos que intente resolverla con nosotros antes de ponerse en contacto con cualquier autoridad supervisora.

CANCELAR SUSCRIPCIÓN

Esperamos que disfrute de nuestros productos y servicios. Sin embargo, si no desea recibir nuestros correos electrónicos de marketing y desea que le eliminemos de nuestra lista de correo electrónico, envíenos un correo electrónico a dataprotection@dechra.com con "Cancelar suscripción por correo electrónico" en el encabezado del asunto.

TRANSFERENCIA DE DATOS A TERCEROS

Solo transferiremos sus datos personales fuera del Grupo Dechra cuando exista una necesidad comercial legítima y un fundamento legal para hacerlo.

Para proteger sus datos personales, celebraremos acuerdos contractuales apropiados para garantizar que sus datos se mantengan seguros y solo se utilicen para fines legítimos y autorizados. No compartimos, vendemos ni distribuimos sus Datos personales a terceros no relacionados, salvo que se disponga lo contrario en este Aviso de privacidad y bajo esas circunstancias limitadas.

También podemos compartir sus datos personales en las siguientes circunstancias;

para cumplir con una obligación legal (por ejemplo, con una agencia gubernamental o una fuerza policial / servicio de seguridad) o en relación con procedimientos legales y la administración de justicia. Compartiremos solo los datos personales necesarios para un propósito específico;
para proteger sus intereses vitales.
Con el fin de proporcionarle la información, los productos o servicios y las soluciones que ha solicitado, los datos personales pueden transferirse o compartirse ocasionalmente con otras empresas dentro del Grupo Dechra o con terceros con los que trabajamos para su posterior tratamiento.
Para garantizar un nivel adecuado de protección se siguen las siguientes medidas de protección:

A) se han establecido acuerdos de transferencia de datos dentro del grupo;

B) existe un requisito interno para adherirse a la Norma Cláusulas contractuales adoptadas con terceros proveedores, cuando sea apropiado.

A medida que desarrollamos nuestro negocio, podemos vender o adquirir subsidiarias u otros negocios. Puede haber una reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia u otra disposición (incluida, sin limitación, en relación con cualquier quiebra o procedimiento similar) de la totalidad o parte del negocio del Grupo Dechra. En relación con estas transacciones, su información personal y otra información que hayamos recopilado pueden divulgarse y pueden estar entre los activos comerciales transferidos como parte de la transacción como se describe en esta Política de privacidad.

TRANSFERENCIA DE DATOS AL EXTRANJERO

Si visita este sitio web desde un país distinto al país donde están nuestros servidores (actualmente el Reino Unido), las diferentes comunicaciones resultarán necesariamente en la transferencia de información a través de fronteras internacionales. Además, empresas y proveedores de servicios externos establecidos fuera del Reino Unido y el Espacio Económico Europeo ("EEE") pueden acceder, transferir y almacenar los datos que recopilamos. También pueden ser procesados por personal que opera fuera del Reino Unido y el EEE que trabaja para nosotros o para uno de nuestros proveedores de servicios.

Es posible que los países fuera del Reino Unido y el EEE no ofrezcan el mismo nivel de protección. Para proteger sus datos, celebraremos acuerdos contractuales apropiados con cualquier empresa con la que compartamos datos fuera del Reino Unido y el EEE. Si necesita más información sobre los medios por los que garantizamos la protección de sus datos en el extranjero, al recibir una solicitud suya, podemos proporcionar una copia de los detalles de las protecciones que aseguran la transferencia a nuestra discreción.

SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

Nos comprometemos a tomar todas las precauciones útiles para garantizar la confidencialidad y seguridad de los Datos Personales procesados y evitar su alteración, corrupción o acceso por parte de partes no autorizadas.

También exigimos a nuestros proveedores externos que tomen precauciones razonables para mantener segura su información personal.

Desafortunadamente, ningún sistema de almacenamiento y ninguna transmisión de información es completamente seguro. Mediante una solicitud por escrito se puede proporcionar más información sobre nuestros procedimientos de seguridad relacionados con el almacenamiento de sus datos personales. Envíe cualquier solicitud de este tipo por escrito, dirigida al director de informática del Grupo Dechra, a la dirección indicada anteriormente.

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FEEDBACK

Agradecemos su feedback sobre esta Política de privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre esta Política o cualquier parte de nuestro servicio, puede ponerse en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a corporate.enquiries@dechra.com.